临近春节,当众多零售企业纷纷延长营业时间、抢占“春节经济”红利时,河北的一家知名商业百货——信誉楼百货集团却低调地发布了一则公告:旗下41家百货门店与3家超市门店将于腊月二十九至正月初五统一闭店,全员放假6天。这一行为,在竞争白热化的零售行业中显得尤为特殊。而在这个延续了多年的传统背后,恰是企业对“员工价值优先”理念的执着坚守。

据悉,信誉楼自创立之初便立下春节闭店规矩,就是为了让员工好好地过个年。对此,相关负责人表示,“钱可以再赚,员工的团圆年不能等。”如今,信誉楼在过年期间单日销售额都在1.5亿-2亿之间,执行春节闭店的决策意味着数亿甚至10亿级的损失,但企业始终未动摇。每年春节,信誉楼门店都会提前张贴公告,提醒顾客错峰采购,甚至通过公众号推送备货指南,将“闭店通知”转化为与顾客的温情互动。
信誉楼对员工的关爱并非止于春节闭店。早前,信誉楼就出台了《企业内部员工不允许请客送礼的规定》,明确禁止下级向上级拜年、送礼,甚至限制同事间的电子红包往来。这看似不近人情的制度背后,实则是对员工最深度的偏爱。一名一线员工坦言:“不用纠结人情往来,春节才能真正属于家人。”
一位在信誉楼工作12年的外地员工表示,入职前自己连续多年无法回家吃年夜饭,而如今每年春节都能陪父母旅游或安心团聚,“信誉楼说的‘成功人生’,是能踏实陪家人过年。”这种归属感使得企业员工流失率长期低于行业平均水平50%,顾客复购率超80%,形成“员工安心-服务用心-顾客放心”的良性循环。
在零售业普遍追求“节假日无休”的背景下,信誉楼的选择也曾引发质疑。但这种以人为本的逻辑,反而成就了企业稳健发展的基石。目前,信誉楼春节闭店的选择,已超越单纯的假期安排,成为企业文化的象征。它用40年如一日的行动证明:真正的商业智慧,或许不在于抢占每一分利润,而在于守护每一份团圆。这份“舍”与“得”的平衡,恰是信誉楼留给行业最深刻的启示。
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