为深入贯彻落实中央八项规定精神,持续树清风、明纪律,近日,灵寿农商银行纪检监察室联合综合办公室、运营管理部开展跨部门综合大检查。这是灵寿农商银行落实作风建设要求、驰而不息纠“四风”、树新风的务实行动,更是筑牢服务根基,擦亮金融为民“新名片”的具体实践。
检查打破常规模式,采取“不打招呼、直击现场、随机抽查”的方式,直奔各营业网点一线。检查小组紧扣“纪律执行”与“服务质效”两个方面,重点围绕工作纪律执行、环境卫生整治、“四风”问题纠治等关键环节开展监督检查,以“零死角”检查筑牢合规防线,用“严标准”督导擦亮服务名片。
检查小组坚持问题导向,既看服务“面子”,也查纪律“里子”,把纪律“螺丝钉”拧到每一个细节里。在工作纪律方面,细致核查员工到岗考勤、着装规范、服务礼仪及履职尽责情况,对在岗状态、业务办理流程中的合规细节进行排查,杜绝“庸懒散拖”等纪律松懈问题;在环境卫生方面,重点检查营业大厅、客户等候区、办公区域及自助设备区的清洁维护、物品摆放等情况,着力查找卫生死角和环境管理盲区,让整洁有序的环境成为优质服务的底色;在“四风”建设方面,聚焦形式主义、官僚主义,通过现场检查及询问的方式,排查是否存在违规收受礼品、铺张浪费等现象,切实拧紧纪律“螺丝钉”。
针对检查中发现的问题,检查小组现场反馈、各支行立行立改。不能即时整改的逐一列出问题清单、明确整改时限和责任人,并明确要求各支行强化纪律意识、优化服务环境、筑牢作风防线。各支行负责人表示,将以此次检查为契机,以“钉钉子精神”抓实问题整改,正视不足、迅速行动,把纪律规矩挺在前面,以更严作风、更优环境、更实举措提升客户体验,全力擦亮灵寿农商银行优质服务“新名片”。来源:灵寿农商银行 侯梦琪
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