今年以来，广平联社坚守“金融为民”初心使命，坚持以客户为中心，聚焦服务提质、客户维护、外拓下沉三大重点，不断创新服务模式、夯实服务基础、延伸服务半径，以专业能力和暖心举措，全面提升金融服务质效，切实当好地方群众和实体经济的金融后盾。

精耕厅堂主阵地，筑牢服务基本功。聚焦窗口服务提质增效，持续强化队伍建设，构建日常管理、专业培训、岗位练兵相结合的能力提升体系；不断规范服务标准，细化业务流程、明确操作规范，推动服务工作标准化、精细化；常态化开展业务交流与技能练兵，着力提升员工业务办理效率、沟通服务水平和应急处置能力，把营业网点打造成便民利民、展示形象的优质服务平台。

厚植客户情与义，架起暖心连心桥。该联社始终把客户信任作为发展之本，扎实做好老客户维系与回馈工作，通过专项活动、优惠政策增强客户归属感；坚持用真诚态度、贴心服务拉近与客户的距离，让客户切实感受到被重视、被牵挂；牢固树立“心贴心的服务、手握手的承诺”服务理念，持续深化情感联结、巩固信任关系，以有温度的服务赢得长期认可与支持。

延伸服务新触角，下沉一线办实事。主动走出柜台、深入市井，走进商圈、市场及各类经营主体，精准对接需求、提供定制化金融解决方案；积极创新服务方式，推行错峰服务、驻店服务，实行“一店一策”精准赋能，将收款、信贷、咨询等一站式服务送到群众身边；坚持把帮扶做实做细，聚焦商户急难愁盼问题，在纾困解难、助力经营上主动作为，以点滴暖心行动彰显金融担当。

广平联社将继续坚守定位、务实笃行，以更坚定的决心、更扎实的举措、更优质的服务深耕地方、服务民生，不断提升金融服务覆盖面、便捷度和满意度，为地方经济社会高质量发展贡献更大金融力量。来源：广平联社  作者：杨平平