今年来，大名农商银行将社保卡换发工作作为服务民生、夯实客群基础、推动业务发展的重要抓手，周密部署，扎实推进。全行上下凝聚合力，聚焦关键环节，攻坚克难，确保了社保卡换发工作高效、平稳、有序开展，取得了显著成效。

强化组织领导，确保部署推进“一盘棋”。该行党委对此项工作高度重视，将其摆在突出位置，成立了由主要负责人任组长的工作专班，统筹协调全行资源。一方面，科学制定任务目标，将换发工作深度融入旺季营销整体方案，同部署、同考核、同推进，确保方向不偏、力度不减。另一方面，建立并严格执行包片督导机制，要求包片经理每周至少两天深入基层网点实地调研，现场了解进展、摸排困难、听取诉求。对调研发现的问题，建立专项工作台账，周例会进行集中研讨、逐项研判、限时解决，形成了“发现问题-研判方案-督导落实-反馈评估”的闭环管理，有效打通了政策落地的“最后一公里”，为工作顺利推进奠定了坚实的组织基础。截至1月末，该行通过实地调研，发现相关问题11条，目前均已解决。

把握关键节点，打好业务拓展“主动仗”。该行紧抓元旦、春节期间返乡“黄金窗口期”，主动出击，线上线下同步发力。线上，充分利用微信公众号、客户群、本地新媒体平台等渠道，广泛宣传三代社保卡的功能优势、换发流程和注意事项。线下，各网点通过设立宣传展板、发放折页、电子屏滚动播放等形式营造浓厚氛围。充分发挥农村金融服务专员人熟地熟的优势，与各乡镇社保所建立常态化对接机制，协同开展政策解读与业务办理，重点宣导换卡后各项补贴资金的衔接保障措施，有效消除了群众“怕换卡后补贴不到账”的顾虑，实现了从“要我换”到“我要换”的积极转变，牢牢把握了业务拓展的主动权。

深化场景融合，构建便民惠民“生态圈”。一是以“气代煤、电代煤”发放的契机，主动对接财政、社保相关部门，积极争取将相关补贴资金通过社保卡账户统一发放。二是面对补贴发放期间业务高峰，提前制定应急预案，开设社保卡服务专窗，增配人手，确保咨询有专口、业务有引导、问题快处理。三是在集中代发时段，组织骨干力量加班加点，保障补贴资金及时准确入账，以高效、贴心的服务赢得了群众口碑。截至1月26日，该行累计换发489171张，较年初新增社保卡2000张。