为有效遏制电信网络诈骗犯罪高发态势，切实维护人民群众财产安全，高邑联社积极履行社会责任，多措并举强化柜面反诈工作，坚决筑牢金融安全防线。

严格开户审核，把控风险源头。高邑联社网点严格执行“三问一查一提示”流程，加强客户身份信息核实，重点关注异常开户行为，确保账户开立合规、真实。同时，通过讲解涉诈账户惩戒案例，引导客户树立正确的账户使用意识，从源头上防范电信诈骗风险。

强化厅堂宣传，普及反诈知识。14家营业网点网点充分利用LED屏滚动播放反诈警示标语，在客户等候区、填单台摆放防诈手册，内容包括常见诈骗类型、防诈“三不”原则（不轻信、不转账、不透露验证码）及反诈中心报警方式。大堂经理在客户办理业务间隙，结合近期高发的“刷单返利”“冒充客服”等典型案例，用通俗易懂的语言讲解诈骗套路，提醒客户“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不随意转账汇款”，提升客户防诈意识和能力。

精准服务重点人群，织密反诈防护网。针对老年人、学生等易受骗群体，高邑联社积极发放“个人反诈明白卡”，重点解析“养老诈骗”“校园贷陷阱”等知识，帮助他们识别诈骗手段。同时，指导客户下载“国家反诈中心”APP，开通账户动账提醒功能，实现精准防护。

在高邑联社全体职工的共同努力下，柜面反诈工作取得显著成效，客户防诈意识明显提升，涉诈案件明显下降。未来，高邑联社将持续深化反诈宣传和防控工作，不断创新服务方式，坚决守护好人民群众的“钱袋子”，为维护金融秩序和社会稳定贡献力量。高邑联社  朱宁