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样子轻社区:重新定义租住生活,打造全新Young Space

2017-03-15 17:46:21    来源:中国消费商网    编辑:

在城市快节奏的工作生活背景下,流动人口的剧增,日益高涨的房价成为多少毕业生和刚步入社会的白领们的负担,为此,大多数城市打拼的青年都会选择租房,尤其是对刚刚踏上工作岗位、初入社会的青年来说,租房是最好的选择.但是,当前的租房体验却不可恭维。从选房、订房到入住及入住后等一系列的痛点很多。房源不真实、房子老化、装修不规范、中介抬价、家电家具不齐全、房东随意涨价或清退、入住后基本无服务等等。租房过程中极差的用户体验催生了一批专业化、标准化的长租公寓的产生,样子轻社区就是其中的佼佼者。

样子轻社区为改造传统租房市场的痛点,以打造更好的租住体验为企业使命,致力于为都市年轻人提供更为标准化、品牌化、个性化、品质化的长租公寓。接下来跟着样子轻社区COO(首席运营官)白龙一起来了解样子轻社区是怎样改变传统租房市场的?

样子轻社区COO 白龙

“年轻人来到大都市闯荡,不是为了过这种“苟且”的生活,他们应该还有属于他们的“诗和远方”。我们重新定义租住体验,给你的不仅是一个房子,而是一种崭新的生活方式!”,样子轻社区COO白龙介绍道。

样子团队先是圈定客群,从研究消费者需求着手,进行品牌定位,再从客群需求与定位出发来开发设计产品。在经历过一段时间的调研后,样子团队决定从中高端市场出发,定位社会上20-30岁的精英白领及个性人群,他们多是来自各行各业的白领,还有一部分个性人群,如模特、主播、摄影师、设计师等。他们有一定的支付能力,不愿意将就生活。他们消费观念超前,个性化需求极强,他们愿意花更高的价格获得更高品质的生活。

“现在市场上并不缺少花钱租房的人,而是缺少好的个性的租房产品。有很多人,钱花了但是没有租到合适的租房产品。”白龙说。

一、深研房间动线,独有Full room 模式

样子团队的架构既有出身于传统行业的地产开发及装修资深人士;也有来自知名互联网公司的人员,所以互联网以产品为核心的理念一直深入贯穿始终。

“打造更好的租住体验,这是我们CEO经常挂在嘴边的话。”白龙说。

样子团队,一直坚持从消费端出发,不忘初心,坚守用户体验,他们坚信,只有这样,才能做出真正让用户满意的产品。为了保证装修的质量,我们自己成立了一家装修公司叫美样装饰,由在装修行业里边摸爬滚打了六七年的专业人士成立,确保工程施工质量。另外,在设计产品时,样子团队专门针对目标人群做了市场调研,做了部分色彩小样,让朋友挑选或者是在年轻人较为多的微信群里发布,让大家投票,选择投票最高的产品。他们发现年轻人对色彩较为敏感,尤其是橙色、灰色等,这也是样子“彩样风格系列”的最初来源。

只有你的“用户”才最懂你的用户,所以,我们的产品一定是从用户出发的。

为了让房间不仅好看,还要实用,样子团队会经常在一起碰撞,研究一个样咖(样子轻社区的租客的简称)从选房到入住及退出的整个一个生活动线。另外,在选材上面,也是煞费苦心,为了找到好看耐用且又舒适的床,我们的产品总监亲自跑了长沙20多个家具生产厂家,还去了几个外地的家具生产厂家,才找到合适的皮床厂家。为了保证家电质量,样子与苏宁易购签订长期供货协议,所有家电都从苏宁易购采购,且全用的都是国内一二线品牌。为了打造更好的体验,创立了国内长租公寓行业独有的“Full room ”模式,即房间里不仅配备基本的家具家电、还配备了床上四件套、浴巾、毛巾、垃圾桶、电饭锅、炒锅等生活必需品。

“我们这才叫真正的拎包入住,这样虽增加的公司的装修成本,但是体验好了,做好了体验,才能够产生溢价。另外,这样可以把公司的文化深入渗透到每一个租客心中,打造独有的品牌IP。”白龙说。

二、首创Four Light社区,打造全新多元Young Space。

现在的年轻人生活负担很重,他们工作已经很累了,回到家里希望能轻松一下。样子轻社区首创Four Light社区,即“年轻人+轻时尚+轻生活+轻社交”。秉承“率性独特”的价值主张,希望给到一种“自由自我轻松放松”的生活方式。主要是从这几个方面去打造:

1.样子轻社区主要是采取跟开发商合作的模式,批量获取房源,一个楼盘的房间数量在100-200间。另外,对于样咖建立领先的住客认证体系,身份证验证、住客筛选机制,这样确保年轻人能够聚合在一起。

2.设计风格偏现代简约,不追求高档奢华,传递一种简约但是不简单的个性。功能使用区也是按照人体工学设计的。

3.搭建从预约看房到签订合同、支付房租及水电费、退房的全流程线上租房平台,实现所有流程的无纸化办公,另每栋楼配备一个社区运营官,为样咖24小时服务,包含电器维修、马桶疏通、网络维护等。另计划搭建样咖线上生活平台——花样汇,满足样咖吃喝玩乐购的一站式生活服务需求。未来基本上可以做到一个手机就可以解决从入住到居住到生活到退出的所有流程。

4.搭建了样咖社交沙龙——别样CLUB,主要是一个线下社交社群,包含丰富的社交活动如烧烤、沙龙、郊游、K歌、健身等等,希望通过各种社交活动丰富各位样咖的生活。

一切从轻出发,生活杜绝繁琐。在外边已经这么累了,回家了能轻松轻松多好,这才是生活中应该有的样子。

轻资产商业模式,力求快速发展。

国内大多数的长租公寓企业大都是“房屋托管+装修+出租”的重资产模式,即把毛坯房租下来,然后公司投入装修钱然后对外出租,从而赚取差价。但是,这种重模式不利于公司快速拓展。在互联网快鱼吃慢鱼的年代,轻资产模式能更快的让一个公司跑马圈地,扩大规模,从而做成行业知名品牌。

样子轻社区从一开始就坚持走轻资产模式,即通过跟开发商绑定联合销售,由开发商或业主出装修费,样子轻社区主要负责公寓运营。于开发商可以通过稳定的返租及新型的营销模式促进开发商的房产销售,于业主又可以通过一站式的物业管理服务解决业主闲置房的装修、出租、退租等一系列的烦琐事情。

中国经济生活大调查显示,2015年全国有接近1.6亿人选择租住,预计到2020年将达到1.9亿人。而现如今,整个长租公寓企业的数量加起来也不到整个租房市场的5%,行业内最大的企业数量也不过20多万间,这跟现有7000多万的存量房比起来是微乎其微的。

“只要坚持把产品做好,然后通过轻资产的运作模式快速拓展规模,就有机会成为长租公寓行业的如家、铂涛。”白龙说。

在未来发展方面,样子轻社区避开竞争已经白热化的一线城市及东部城市,主要拓展中西部二三线城市。如今在长沙已基本打好基础,产品风格体系及运营管理模式基本成型。计划在下半年的时候扩张到周边贵阳、昆明、南昌等城市,明年拓展15-20个城市,用三年的时间拓展国内50-80个城市,经营房源超10万套,成为国内领先的中高端青年白领生活社区。

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