本网北京2月13日消息（记者王晶）针对此次北京降雪天气，北京西站提前对站内空调、供水、饮水等设备进行检查、维保，确保候车室内温度适宜，旅客舒适乘车。与此同时，售票厅开设无障碍敬老“慢”窗口，为老年人提供购票、咨询、12306网站注册等服务，并根据现场需求，补充大厅服务台引导人员，面对面、手把手为旅客办理业务，解决“脱网”旅客实际需求。
在进站口提前撒盐融雪（本网发 袁旭冉 摄 ）
在进站口铺设防滑垫（本网发 袁旭冉 摄 ）
北京西站相关负责人介绍，北京西站全站上下全力做好降雪应对工作，备齐除雪备品，及时启动除雪应急预案，通过开启电热道岔融雪装置，密切关注设备变化，确保列车运行平稳有序；另外，通过在进站口铺设防滑垫，站台随时扫除积雪，在电梯口、站台等重点区域增加人员引导和安全广播提示等，保障旅客乘降安全。
此外，北京西站常态化严格落实疫情防控政策，进出站旅客严格测温，进站旅客查验北京健康宝健康码。进站区域设置健康码查验机，协助没有智能手机的旅客通过人脸识别、刷身份证快速查验本人健康码信息。站内加强保洁消毒，并利用“智能雾化消毒机器人”强化主通道消毒，为旅客提供安全放心的候乘环境。
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